Termos e Condições completos
Bem-vindo aos Termos e Condições da DudeSpin. Esta página descreve as regras que regem a utilização da nossa plataforma e a relação contratual entre a nossa empresa e os utilizadores que acedem a serviços, jogos, promoções e meios de pagamento. Ao registar-se, depositar ou de outro modo utilizar o nosso site a partir de Portugal ou de qualquer outra jurisdição onde o acesso seja permitido, os utilizadores concordam em cumprir estes termos, as leis aplicáveis e quaisquer políticas adicionais publicadas no site. As secções seguintes explicam responsabilidades, elegibilidade, conduta aceitável, gestão de bónus, procedimentos bancários, resolução de disputas e a forma como são geridas as atualizações destes termos.
Responsabilidades da Conta
Os titulares de conta devem fornecer informação precisa, atual e completa durante o registo e manter essa informação ao longo de todo o ciclo de vida da conta. Senhas e quaisquer métodos de autenticação são pessoais; manter as credenciais de acesso seguras é da responsabilidade do titular da conta.
Registo e Verificação
O registo exige dados de identificação válidos, e podemos solicitar documentos de KYC antes de depósitos, levantamentos ou outra atividade da conta. A falta de apresentação da verificação solicitada pode resultar na suspensão das funcionalidades da conta até que a conformidade seja alcançada.
Utilização da Conta
É permitida apenas uma conta por pessoa, agregado familiar ou dispositivo, salvo autorização em contrário. Qualquer atividade que indique uso de múltiplas contas, fraude, conluio ou contorno de limites pode levar à restrição da conta, perda de fundos ou encerramento.
Requisitos de Elegibilidade
O acesso aos nossos serviços é limitado a pessoas que cumpram os requisitos legais de idade e de jurisdição. Os utilizadores devem ter pelo menos 18 anos e não se devem encontrar em territórios restringidos. As leis locais em Portugal e noutras jurisdições continuam a ser aplicáveis, sendo da responsabilidade do utilizador assegurar a participação legal.
Utilização Aceitável do Serviço
Os serviços devem ser utilizados de forma lícita e não abusiva. Estão proibidas atividades que incluam qualquer tentativa de manipular os resultados dos jogos, explorar vulnerabilidades de software, utilizar bots ou automação não autorizados, ou adotar comportamentos que prejudiquem outros utilizadores ou os nossos sistemas.
Regras de Bónus e Promoções
As promoções, bónus e rodadas grátis estão sujeitas a termos específicos que regulam a elegibilidade, os requisitos de aposta, as taxas de contribuição dos jogos, os limites máximos de aposta durante o cumprimento dos requisitos de aposta e os prazos. Princípios gerais exigem a apresentação verídica dos dados da conta, o cumprimento dos procedimentos de adesão ao bónus e o respeito pelas exclusões relativas a certos métodos de pagamento. A violação das regras promocionais pode resultar na retenção ou revogação de bónus e ganhos.
Depósitos e Levantamentos
Os pagamentos podem ser efetuados e recebidos em EUR e noutras moedas suportadas. Os montantes mínimos e máximos, os prazos de processamento e os limites estão especificados na área de caixa. Antes de qualquer levantamento, iremos verificar a identidade, a origem dos fundos e a titularidade do método de pagamento. Os levantamentos podem estar sujeitos a limites diários ou mensais e aos nossos controlos de prevenção do branqueamento de capitais.
Resolução de Disputas
As questões devem ser inicialmente levantadas junto do apoio ao cliente através dos canais de contacto indicados no site. Se não for alcançada uma resolução satisfatória, os utilizadores podem escalar a reclamação através da revisão independente ou de mecanismos alternativos de resolução de litígios descritos na nossa política de reclamações. Provas e registos de conta serão utilizados para avaliar as disputas.
Atualizações dos Termos
Estes termos podem ser alterados ocasionalmente. As alterações substanciais serão publicadas no site e notificadas aos titulares de conta sempre que possível. A continuação da utilização após a publicação das atualizações constitui aceitação, devendo os utilizadores rever os termos periodicamente para se manterem informados sobre os seus direitos e obrigações.